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要聞快報(bào)
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朝暉營業(yè)廳喜獲省“巾幗文明崗”和市“人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）” 榮譽(yù)稱號(hào)
2012-05-07
4月，朝暉營業(yè)廳喜獲浙江省巾幗建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組授予的“巾幗文明崗”稱號(hào)和杭州市糾風(fēng)辦授予“人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）”榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來，朝暉營業(yè)廳一直以創(chuàng)建“人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）”為抓手，在服務(wù)中踐行創(chuàng)先爭優(yōu)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以用戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）各項(xiàng)工作，努力打造良好的服務(wù)環(huán)境，著力提升業(yè)務(wù)能力和水平。對(duì)于個(gè)別用戶提出的疑難問題，嚴(yán)格按照首問責(zé)任制要求，實(shí)行專人跟蹤專人回復(fù)，力求讓每個(gè)用戶能滿意而歸。
朝暉營業(yè)廳以“強(qiáng)化文明理念、提升服務(wù)能力、規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)”為主題，以讓人民群眾滿意為最終目的，深入開展“人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）”創(chuàng)建工作。下一步，朝暉營業(yè)廳將以“人民滿意基層站所（服務(wù)窗口）”為行為準(zhǔn)則，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)工作的積極發(fā)展。
