規(guī)范管理,文明守序。天目搶修點(diǎn)位于燃?xì)獯髲B四樓,空間并不大,卻駐守著地下?lián)屝藿M、重點(diǎn)保障組、工商搶修組、戶內(nèi)搶修組、調(diào)壓支援組等5組燃?xì)獗U先藛T共42人。根據(jù)集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署,在天目山路搶修駐點(diǎn)成立臨時(shí)黨支部,負(fù)責(zé)峰會(huì)保障駐守期間黨員的學(xué)習(xí)及工作任務(wù),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在臨時(shí)黨支部的帶領(lǐng)下,來(lái)自不同的參建單位,不同的基層單位的保障人員都自覺(jué)遵守燃?xì)獯髲B及駐點(diǎn)管理?xiàng)l例,參照班組網(wǎng)格化管理,在有限的空間內(nèi),每個(gè)組都有各自的休息區(qū)域;休息躺椅一字排開(kāi),整整齊齊。黨員發(fā)揮先鋒作用,每天輪流衛(wèi)生打掃,干干凈凈;時(shí)刻保持安靜、確保樓道及4樓會(huì)議不受打擾;在合理吸煙區(qū)吸煙,保障駐守點(diǎn)內(nèi)空氣的清新,每一個(gè)小動(dòng)作,每一處小細(xì)節(jié)都彰顯著文明守序的優(yōu)秀品質(zhì)。
在天目駐點(diǎn)的墻上,分別懸掛著保障區(qū)域圖、管網(wǎng)地理信息圖,既可以全面了解駐點(diǎn)區(qū)域范圍,又可以詳細(xì)了解具體燃?xì)夤芫走向,以及住宅小區(qū)與重點(diǎn)賓館基本地理位置。作為峰會(huì)的重點(diǎn)保障區(qū)域,天目搶修點(diǎn)還專門制作了搶修任務(wù)單及工作交接本臺(tái)賬,每次搶修任務(wù)、整治措施、反饋情況以及交接班人員、需注意的事項(xiàng)等悉數(shù)記錄在案,做到有序有據(jù)。
克服困難,合理安排。駐守在天目搶修點(diǎn)的42人中,既有即將退休仍堅(jiān)守一線的龔亮、陳樹(shù)中,也有初生牛犢不畏虎的青年生力軍王剛、丁榮榮等;既有發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)先鋒作用的俞紅偉、沈曉東,也有技能好手、經(jīng)驗(yàn)豐富的沈衛(wèi)國(guó)、倪泓等;既有動(dòng)過(guò)手術(shù)腰背不好卻在躺椅上值守24小時(shí)的唐震武、王建華,也有已三周來(lái)未回家見(jiàn)未滿一歲兒子的鐘奇,每個(gè)人都全力以赴,堅(jiān)守在燃?xì)獗U系淖钋熬。
郭濤同志,杭州偉業(yè)機(jī)電公司員工,負(fù)責(zé)重點(diǎn)保障賓館的燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng)的應(yīng)急處置工作。在入住搶修點(diǎn)后,她妻子不慎扭傷腿需要臥床休息,而家中還有個(gè)4歲的孩子需要照顧。但為了保障峰會(huì)這更崇高的使命,他還是義無(wú)反顧得服從工作上的安排。駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)得知該情況后,立即聯(lián)系該員工單位負(fù)責(zé)人,請(qǐng)求關(guān)心員工家屬事宜。該員工單位負(fù)責(zé)人立即了解情況,專門進(jìn)行了探訪和慰問(wèn),并特別安排自己親屬在郭濤同志上班期間照顧4歲孩子,解決了后顧之憂,郭濤同志更全身心得投入到工作中去。
溝通協(xié)調(diào),緊急處置。天目搶修點(diǎn)于8月23日正式入駐,在前期調(diào)研接收工作中,駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織專題會(huì)議,對(duì)駐點(diǎn)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),并帶隊(duì)與各家保障賓館進(jìn)行對(duì)接,保持聯(lián)系信息暢通。8月23-25日,駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)及員工分別對(duì)保障區(qū)域內(nèi)的小區(qū)、道路、重點(diǎn)用戶進(jìn)行走線,并通過(guò)管網(wǎng)地理信息系統(tǒng),以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抄表人員,對(duì)不熟悉的住宅小區(qū)進(jìn)行核查核對(duì),了解詳細(xì)信息。在信息核查中,發(fā)現(xiàn)部分道路交通管制,無(wú)法通行,立即梳理小區(qū)、工商用戶信息,向上級(jí)匯報(bào),請(qǐng)其他搶修點(diǎn)協(xié)助處理,同時(shí)接收其他駐點(diǎn)的需要支援的小區(qū)及用戶。
8月26日,新僑飯店上報(bào)4樓停用廚房?jī)?nèi)聞到煤氣味,重點(diǎn)保障客戶經(jīng)理龔亮帶隊(duì)立即出動(dòng)。由于未有賓館通行證,值守武警不讓進(jìn)入,駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)果斷聯(lián)系該賓館保障聯(lián)絡(luò)人,要求賓館內(nèi)部工作立即打開(kāi)門窗通風(fēng)、禁止開(kāi)燈點(diǎn)火。同時(shí)告知賓館保障聯(lián)絡(luò)人有關(guān)我公司的重點(diǎn)賓館保障應(yīng)急搶修方案及人員配置。明確告知,根據(jù)物權(quán)法,紅線范圍內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)施產(chǎn)權(quán)歸用戶所有,用戶應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,請(qǐng)賓館內(nèi)部抓緊協(xié)調(diào)搶修事宜,后在賓館保障負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)及陪同下進(jìn)入賓館停用廚房,發(fā)現(xiàn)由于表前閥門未關(guān)緊,表后法蘭接口處泄漏,馬上采取措施,更換墊片修復(fù),同時(shí)整個(gè)賓館全部燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行再次安檢,確保安全供氣。雖然在此次搶修過(guò)程中遇到些許麻煩,但我們應(yīng)該為天目搶修點(diǎn)果斷的處理及負(fù)責(zé)的態(tài)度點(diǎn)贊。
全力以赴,負(fù)責(zé)到底。天目搶險(xiǎn)點(diǎn)所管轄區(qū)塊的住宅小區(qū)內(nèi)老管線眾多,突發(fā)的搶修事件也較其他搶修點(diǎn)頻繁,僅8月31日,六個(gè)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)共8單泄漏事件,其中天目搶修駐點(diǎn)就占6單。任務(wù)越重,越展現(xiàn)出天目搶修點(diǎn)搶修人員的精神豐采。不論是正在交接班還是正在吃飯,是在正午還是在凌晨,只要一接到搶修任務(wù),隊(duì)員們二話不說(shuō),立即出發(fā),趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊急處理,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,連續(xù)作戰(zhàn),毫無(wú)怨言,只為用戶能正常用氣。
9月4日中午11點(diǎn)40分,鏡瑞弄社區(qū)居民來(lái)電反映5號(hào)2單元門口有煤氣味,泄漏原因不明,駐點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)俞紅偉親自帶隊(duì),第一時(shí)間安排地下?lián)屝藿M管正云、戶內(nèi)搶修組沈堅(jiān)等一行8人趕赴現(xiàn)場(chǎng)。社區(qū)、街道以及消防駐點(diǎn)人員已在現(xiàn)場(chǎng),搶修人員立即關(guān)閉戶外閥門。多方共同商量對(duì)策方案,由于是出租房,人員外出,最后決定破窗而入,在打開(kāi)窗戶通風(fēng)后,確定無(wú)安全風(fēng)險(xiǎn)后,社區(qū)工作人員先行爬入,戶內(nèi)搶修組長(zhǎng)沈堅(jiān)隨后跟進(jìn),立即關(guān)閉表前閥,檢查燃?xì)庠O(shè)施。經(jīng)查,發(fā)現(xiàn)表前閥未關(guān)緊,灶前閥未關(guān),煤氣灶開(kāi)關(guān)未關(guān)。
前期扎實(shí),后期平衡。在天目搶修駐點(diǎn)還有這么一支特別的隊(duì)伍,雖然尚未執(zhí)行一次搶修任務(wù),但并不意味著他們就無(wú)所作為。由沈衛(wèi)國(guó)帶領(lǐng)的7人調(diào)壓支援組,在待命期間仍不忘對(duì)重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)的調(diào)壓站進(jìn)行檢查維護(hù),至今已查漏維護(hù)包括西湖景區(qū)重點(diǎn)保障區(qū)域內(nèi)的調(diào)壓站、柜、廂近30臺(tái)。其中發(fā)現(xiàn)東山弄、赤家埠農(nóng)居點(diǎn)存在微量泄漏,及時(shí)更換配件進(jìn)行修復(fù),此后又進(jìn)行多次檢查,確保泄漏的調(diào)壓器得到全面修復(fù)。同時(shí)積極配合屬地街道社區(qū)安保人員進(jìn)行調(diào)壓站內(nèi)及附近區(qū)域檢查,妥善回答解決他們的疑問(wèn)。
天目搶修駐點(diǎn)全體成員發(fā)揚(yáng)了杭燃集團(tuán)“三千三萬(wàn)”精神,只有確保,沒(méi)有一失,全員、全時(shí)、全心做好燃?xì)夥鍟?huì)保障工作,圓滿完成了G20峰會(huì)保障各項(xiàng)任務(wù)。