- 杭州錢江燃氣有限公司
截止2012年5月底，錢江公司依托集團公司培訓中心完成了各類培訓共計22項，參與118人次，且培訓項目及人次呈逐年上升趨勢。培訓內(nèi)容涉及安全與質(zhì)量、戶內(nèi)外搶修、燃氣管理與應用技術等諸方面，為進一步地提高企業(yè)管理水平，強化一線員工的實操能力做出了有力的支撐。
培訓求實效，工作有成果，這是錢江公司從各類培訓中獲得的最大益處。錢江公司一線員工分批參與集團小和山培訓基地戶內(nèi)外搶修培訓及各層次實操競賽，極大地提高了戶內(nèi)外搶修能力，現(xiàn)已能獨立操作完成PE管和鍍鋅管的戶內(nèi)外搶修工作，并建立了自己的搶修班組，有力的保障了區(qū)域內(nèi)燃氣管網(wǎng)的安全生產(chǎn)運行。通過有針對性商務禮儀培訓和實踐運用，熱線中心溫馨周到的接聽電話服務，彰顯了企業(yè)文明形象；營業(yè)窗口人員標準化服務行為，贏得了錢江營業(yè)大廳市公司系統(tǒng)三星級基層站所（服務窗口）授牌，以及下沙新城市民中心燃氣服務窗口1名服務之星的涌現(xiàn)。崗位5S定置管理保持了公司環(huán)境的美化、潔化、序化，導入先進的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，為公司推進廉潔、高效、透明的辦事流程提供科學的借鑒與應用，從制度管理上加強了各工作環(huán)節(jié)的執(zhí)行力和規(guī)范性。
上述成果許多得益于培訓成效的實際應用與轉(zhuǎn)化，培育了一支能擔負企業(yè)更好更快發(fā)展任務的員工和管理者隊伍。在今后的培訓工作中，錢江公司將進一步理論聯(lián)系實際，根據(jù)不同層次的培訓需求，在有效利用集團公司培訓中心平臺的基礎上，結(jié)合自身特點，開展更具針對性的培訓，前瞻性地投資儲備企業(yè)進步的智力能量。
